「高齢の母も安心して契約変更できました。手厚い電話対応に感謝しています」

ご相談内容・状況： 自動車保険の満期更改にともない、これまでのご契約者様（お嬢様）から、同居されている高齢のお母様へご契約者様を変更（名義変更）されることになりました。

お客さまの声：

高齢の母に契約者を変更するにあたり、手続きや補償内容を母がしっかり理解できるか少し不安がありました。 ですが、内務スタッフの方から直接母へお電話をいただき、とても丁寧かつ手厚く内容のご確認とご案内をしていただきました。 母も『分かりやすく親切に教えてもらえて安心した』と喜んでおりました。親身になって対応してくださり、本当に感謝しております。

当社では、高齢のお客さまにも安心してご契約いただけるよう、お電話での丁寧なご案内や手厚い確認を徹底しております